住宅購入の相談におすすめしたい住まいの無料相談窓口7選をご紹介します！

マイホームを購入したい！相談先を種類別にチェック

これからマイホームを購入しようと考えている方のなかには、大きな買い物だからこそたくさんの不安や疑問を感じている方もいるでしょう。その不安や疑問を解決するためには、家づくりについて詳しいプロに相談してみることが大切です。

そこで、ここではマイホームについての相談ができる窓口を種類ごとにご紹介していきます。それぞれの特徴を知って、どの窓口に相談するべきかを考えていきましょう。

工務店やハウスメーカー

家を建てるのは工務店やハウスメーカーなどの住宅会社なので、相談も直接住宅会社にしようと考える方は多いでしょう。もちろん家づくりについては何でも相談できるので、初めての方でも安心です。

また定期的に無料相談イベントやセミナーなどを開催していることもあるので、それに参加することで、より家づくりについて理解を深めていくことができるはずです。また予算や間取りに合わせた設計やプランを具体的にアドバイスしてもらえます。

ただし工務店やハウスメーカーはその会社が得意としている工法やプランなどについてしか提案してくれません。さまざまな住宅会社を比較検討したい場合は、自分で何件も住宅会社を周る必要があるので時間や労力がかかり苦労する場面も多いでしょう。

住宅展示場

そもそもどのような住宅会社があるのかわからない、それぞれの会社の特長がわからないという場合は、住宅展示場に訪れる方もいるでしょう。住宅展示場は複数社のモデルハウスが同じ敷地内に建てられており、各メーカーの担当者が在籍しているので詳しい話を聞くことができます。

実際にモデルハウスを見ることでマイホームへのイメージもしやすくなり、好みのデザインやスタイルを提案している住宅会社についても知れるのでマイホーム購入をより具体的に考えられるようになります。

ただしモデルハウスは従来の規格よりも豪華で広いつくりになっていることが多いので、実際に建てられる家とのギャップにがっかりしてしまう方もいます。また住宅展示場の雰囲気や営業マンの勢いに押されて、無理な契約をしてしまう方もいるようなので注意が必要です。

FP（ファイナンシャルプランナー）

ファイナンシャルプランナーは、家づくりのことはもちろん、お金や暮らしに関するさまざまな悩みについてアドバイスしてくれるお金のプロです。マイホームについては、とくに住宅ローン選びや予算の決め方、返済計画などライフプランに合わせた出費の予想と無理のない資金計画を行ってくれます。

住宅ローンや生活に必要な資金などをまとめて詳しく相談したいという場合は、ファイナンシャルプランナーに相談することで、どこよりも的確なアドバイスを得られるでしょう。ただしファイナンシャルプランナーは住宅会社についてそこまで詳しく相談できるわけではありません。

また無料で相談できる場合もありますが、ほとんどの場合で有料相談となるので、ある程度知識をつけてから相談しないと余計な費用がかかってしまう可能性があります。

住まいの相談窓口

住まいの相談窓口は、住宅会社選びのことから資金計画、間取りなど家づくりに関するあらゆることを相談できる窓口です。各地域の大型ショッピング施設内や街道沿いなど、電車や車で訪れやすい場所にあることが多く、住宅について細かく相談に乗ってくれるので初心者でも安心です。

住まいの相談窓口には家づくりに必要な幅広い知識や経験を持つスタッフが在籍しているので、些細なことでも気軽に相談できます。特定の住宅会社を強く勧められることもなく、しつこい営業もないのでそういった面でも不安を感じることはないでしょう。

住宅会社ごとの特徴や予算に合わせた提案などもしてくれるので、まずはプロに相談したいという方は住まいの相談窓口を利用するのがおすすめです。

マイホーム購入前に悩んだポイントは？ WEBアンケートで調査！

ここまで住まいの相談窓口の基礎知識について解説させていただきました。ところで、実際にマイホーム購入をしたことのある方は、マイホーム購入前にどのようなことを悩んだのでしょうか？

今回当サイトではマイホーム購入に関するアンケート調査を行いました。どのような回答となったのか、詳細を見ていきましょう。

まずはじめに、マイホームを購入したことがあるかどうかを聞きました。

49%の方が「はい」と回答しました。約半数の割合の方が、マイホームを購入したことがあるようです。

一生に一度の大きな買い物ともいわれるマイホームですから、購入前は慎重になる方も多いでしょう。では、みなさんはマイホーム購入前にどのようなポイントを悩んだのでしょうか？こちらについて自由記述で聞いたので、結果を紹介します。

マイホームは大きな買い物です。土地代、建物代、その他の費用を合わせて全部でどのくらいのお金がかかるのかしっかり把握して安心のマイホームづくりをおこないましょう。

また、ローンを借りる場合は、どのくらいの返済額なら無理なく返し続けることができるのかなどの資金計画をしっかり立てることが大切です。

自分一人で資金計画を立てる自信がない方は、住まいの相談窓口に頼ることをおすすめします。住まいの相談窓口では、マイホーム購入のプロがあなたのライフスタイルや将来設計をしっかりヒアリング。それをもとに、それぞれにあった借入金額の提案や返済シミュレーションをしてくれます。お金に関する不安はかなり解消できるでしょう。

建物は建て直しができますが、土地は替えがききません。住み始めてから地盤が悪かったり、災害が多い場所だと発覚したら、後悔することでしょう。住まいの相談窓口は土地探しのサポートも実施しています。プロに相談しながら土地を探せるので、かなり心強いはずです。

マイホーム購入の成功の鍵を握るのが、住宅メーカー選びです。数ある中から自分の理想を本当に叶えてくれる住宅メーカーを選びたいですよね。住まいの相談窓口は中立公正な立ち場から、優良な住宅メーカーを提案してくれます。客観的な視点からの最適な選択肢を用意してもらえるのは大きなメリットといえるでしょう。

また「担当者や営業と合わない」と感じた場合はお断り代行までおこなってくれます。住まいの相談窓口を利用することで、住宅メーカーの情報を集めて比較検討する手間を省けるだけでなく、断るストレスもなくすことができます。利用しない手はありません。

アンケートの結果は以上となりますが、マイホーム購入に際して参考になる内容であったなら幸いです。当サイトでは、おすすめの住まいの相談窓口を紹介しています。ぜひ住まいの相談窓口を上手に活用して、理想のマイホーム購入を実現しましょう。

次の見出しでは、そんな住まいの相談窓口を利用するメリットとデメリットについて、詳しくポイントを押さえて解説させていただきます。

住まいの相談窓口を利用するメリットとデメリット

些細なことでも相談ができ、さらにすべて無料で対応してくれるなど、すでに住まいの相談窓口のメリットはたくさんご紹介してきました。しかし住まいの相談窓口のよさはこれだけではなく、ほかにもたくさんのメリットがあります。

ここでは住まいの相談窓口のメリットをご紹介するとともに、人によってはデメリットに感じてしまう部分についても解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

中立的な立場で紹介してくれる

すでにご紹介しているとおり、住まいの相談窓口は特定の住宅会社に所属しているのではなく、独立した機関として運営しています。そのためどの住宅会社にも偏ることのない中立公正な立場からアドバイスしてくれ、住宅会社ごとのメリットはもちろんデメリットになるような情報もしっかりと伝えてくれます。

だからこそ、本当に依頼するべき住宅会社を見つけることができますし、納得した状態で契約を結ぶことができるのです。

家づくりに必要な知識を身に着けられる

マイホームを検討しているけれど、家づくりに関する知識がなく、またどのように学べばいいかわからないという悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。住まいの相談窓口は家づくりに必要な基本的な知識からしっかりと教えてくれるので、わからないことや不安がある状態のまま家づくりを進めるという心配がなくなります。

もちろん疑問に感じたことや不安は遠慮なく質問してOKなので、些細なことでも気軽に相談してみましょう。

最適な住宅メーカーに出会うことができる

数多くの住宅会社と提携している住まいの相談窓口は、各会社のさまざまな情報を把握しています。工法からプランの内容、得意不得意なども理解しているので、相談者の希望や悩みに合わせた住宅会社の提案ができるのです。

もちろん気になっている住宅会社について詳しく教えてもらうこともできます。自分で住宅会社について調べたり一件ずつ相談したりするためには膨大な時間がかかってしまいますが、住まいの相談窓口なら短時間で最適な住宅会社に出会うことができるでしょう。

無理のない資金、返済計画を建ててくれる

住まいの相談窓口では家づくりに必要な資金や住宅ローンについても相談できます。相談者の状況や将来設計に合わせてライフプランを作成し、そのうえで無理のない資金計画や返済計画を建ててくれるので資金面での不安や疑問も解消できます。

銀行やファイナンシャルプランナーへの相談はハードルが高いと感じている方も、住まいの相談窓口なら気軽に相談できるので安心です。

建築後もフォローしてくれる

充実したサポート体制やアフターフォロー体制を整えている住まいの相談窓口なら、建築後のフォローもしてくれます。たとえば工事が開始してから、住宅メーカーに直接言いにくいことを相談できたり、リフォームの相談に乗ってくれたりする窓口もあります。

家について誰かに相談したくても、豊富な知識を持つ相談相手がいないために相談できずにいるという方も少なくありません。プロが対応してくれる住まいの相談窓口があれば、いつでも相談できて不安を感じにくいでしょう。

紹介できるのは提携している会社のみ

住まいの相談窓口で紹介できる住宅会社は、その住まいの相談窓口と提携している会社のみです。そのため、気になっていた住宅会社と提携しておらず、紹介してもらえないこともあります。

とくに個人で経営している工務店や設計事務所などは提携していないこともあるので、その場合は適切なアドバイスを受けることができないでしょう。

購入を勧められない場合もある

住まいの相談窓口は、よくも悪くも中立公正なアドバイスをしてくれる場所です。そのため資金やライフプランなど家庭の状況によっては、住宅の購入を勧められないこともあります。

ただしこれは無理に家を建てて返済が苦しくなってしまうことを避けるためなど、相談者を思ってのアドバイスなので落ち込まず冷静に受け止めることが大切です。

住まいの相談窓口を利用する流れ

初めて住まいの相談窓口を利用する場合、どうやって相談すればいいのか、どのような流れで進んでいくのかわからずに不安を感じてしまうかもしれません。そんな方のために、ここでは住まいの相談窓口を利用する流れをご紹介していきます。

相談予約（オンライン相談予約）

まずは相談したい住まいの相談窓口を決めて、電話や予約フォームなどから予約をおこないます。住まいの相談窓口は相談時間を設定しているところがほとんどなので、基本的に事前予約が必要です。オンライン相談を希望する場合は、オンライン相談の予約を行いましょう。

相談

予約した日時に実際に店舗に訪れるか、オンライン相談の場合は指定されたURLなどにアクセスしてビデオ通話をしながら相談します。気になっていることや不安なことを事前にまとめておくと、スムーズに相談が進むのでおすすめです。

ライフプラン設計

相談者からヒアリングした家族構成や収入、将来設計などの内容をもとに、住まいの相談窓口のスタッフがライフプラン設計をしてくれます。それを踏まえて予算を固め、返済のシミュレーションなどをしながら無理のない資金計画を建てていきます。

住宅メーカーの紹介

資金や家づくりの希望などから、最適な住宅会社を紹介してもらいます。まずは紹介された住宅会社の特徴やデザイン、工法などを確認して気になる住宅会社とは実際に相談してみましょう。もちろん紹介されたすべての住宅会社と相談する必要はありません。

検討

いくつかの住宅会社の担当者と打ち合わせを行いながら、最終的にどの会社に依頼するかをじっくりと検討します。住まいの相談窓口のスタッフが住宅会社との間に入ってくれるので、打ち合わせの日程調整やお断りも代行してくれます。

契約

検討した結果、依頼したい住宅会社が決まったら住宅会社の担当者と契約を進めていきます。もしこの時点で住宅会社に相談しにくいことなどがあれば、住まいの相談窓口でも相談に乗ってくれるので遠慮なく確認してみましょう。

住まいの相談窓口を選ぶポイント！

家づくりのことなら何でも相談ができ、気軽に利用できる住まいの相談窓口を利用したいと思ったら、実際にどの住まいの相談窓口に相談するかも決めなければなりません。地域ごとに住まいの相談窓口は数多くあるので。どこに相談すればいいか悩んでいる方もいるでしょう。

ここでは、安心して相談できる住まいの相談窓口を選ぶためにチェックしたいポイントをご紹介するので、参考にしながら相談する窓口を決めてみてください。

相談実績

家づくりに関する悩みは家庭によって異なるので、より的確なアドバイスをするためには、多くの方の相談に乗ってきた実績が必要です。だからこそ年間の相談実績が豊富で、あらゆる悩みに応えてくれる住まいの相談窓口を選びましょう。

実績が多いということは、それだけ多くの方に信頼されているという証でもあります。相談件数は公式サイトなどで公表している窓口が多いので、ぜひチェックしてみてください。

サポート内容

より安心して住宅会社探しや家づくりを進めていくためには、できるだけサポート内容の充実した住まいの相談窓口を選ぶのがおすすめです。基本的な相談ができることはもちろん、ライフプランの設計や土地探しのサポートなどにも対応しているかどうか確認しましょう。

また新築時だけではなく、リフォームや外構についてなど、建ててからも相談できるような体制の窓口であればより安心です。いつでも相談できる場所があるだけで、暮らしで不安を感じる場面が少なくなるでしょう。

相談可能なサービス内容

住まいの相談窓口は基本的に家づくりのことなら何でも相談できますが、窓口によってその範囲が異なることも珍しくありません。基本的な家づくりの知識を教えてもらえることや、資金についての相談ができること、また土地探しなど関連する幅広い相談に乗ってくれる窓口を選びましょう。

また、できれば住宅会社だけではなく、営業担当者の指定ができるなどのサービスを提供していると、より満足できる家づくりができるのでおすすめです。

口コミや評判

本当に安心できる住まいの相談窓口かどうかを判断するために、利用した方の口コミや評判もチェックしてみるのもいいでしょう。公式サイトに記載されている内容だけでは、スタッフやお店の雰囲気はわかりません。

相談して住宅購入を決めた方、決めるまでに至らなかった方など、さまざまな方の口コミを見て、相談したいかどうかを考えてみましょう。もちろんその内容だけを鵜呑みにせず、気になった窓口は一度利用してみることをおすすめします。

親身なサポートを提供している相談窓口を選ぼう！

家づくりは人生のなかでもとくに大きな買い物であり、また初めて経験する方が多いことでもあります。不安を残さず後悔しない家づくりをするために、まずは気軽に相談することからスタートしましょう。

親身な対応やサポートをしている住まいの相談窓口に相談すれば、きっと不安も解消でき、最適な住宅会社とも出会えるはずです。家族にとって快適で安心できる家づくりをするためにも、ぜひ住まいの相談窓口を利用してみてください。