住まいアドバイザー（リノシー）

不動産サービスを幅広く展開する株式会社GAテクノロジーズが提供する住まいの相談窓口が、RENOSY住まいアドバイザーです。相談者と住宅会社の間に立ち、中立的な立場で情報を提供しています。戸建て・マンションを問わず、最適な住宅会社の紹介を行い、不安の多い住宅選びをしっかりサポートします。今回は、その魅力を紹介します。

住まい選びに関する相談全般に対応

住まい探しはどこから始めればよいのでしょうか。

住まいといっても購入か賃貸か、戸建てかマンションか、また新築だけでなく、リフォームやリノベーションを視野に中古住宅を検討している方もいるでしょう。

「何も決まっていないけれど住宅を探したい」といった漠然とした住まい探しの途中でも、住まいアドバイザーでは相談が可能です。ここでは、住まいアドバイザーでのサービスの特徴について詳しく紹介します。

完全無料で住まい選び全般の相談ができる

住まいアドバイザーでは、相談料が無料です。住まいのことなら何でも相談できる環境が整っています。

たとえば、「住宅を購入したいけれど時期は決まっていない」という方でも専門家の話を聞く、また知見を広げる目的で利用してみるのもよいでしょう。

住宅や土地探しする前に、住宅ローンの話が聞きたい、火災保険の相談がしたいといった相談でも問題ありません。

とくに、大きな資金が必要になる住宅の購入時には、お金の問題を抱える人が多いのも事実。予算に関するアドバイスや、ローン返済のシミュレーションも可能です。

中立的な立場だからしつこい営業は一切なし

気になった住宅会社に問い合わせしたり、見学にいったりすると勧誘の電話がしつこくかかってくるのではと心配する方もいらっしゃるかと思います。

住まいアドバイザーは住宅会社ではなく、あくまでも相談者と住宅会社を結び付ける中立的な立場です。

そのため、相談終了後に「紹介した会社、どうですか？」などとしつこくすすめることもないうえ、何の理由もなく特定の会社を強くすすめることもありません。

業者を選ぶのはあくまでも相談者です。多数ある住宅会社の中から条件に合った会社を選定し、紹介するのが住まいアドバイザーの仕事です。

多彩な分野の専門家・パートナー業者がいる

住まいアドバイザーの提携先住宅会社は数多くあります。

不動産会社、住宅建設の専門家、リフォームやリノベーションに特化した会社といった住宅会社から、マンションディベロッパー、ファイナンシャルプランナーといったアドバイザーまで、頼れる専門家がたくさんいます。

住まいアドバイザーを利用すれば、自分たちで住宅メーカーを渡り歩く必要がなく、専門家の声を直接聞けます。スムーズで効率的な情報収集ができるでしょう。

シンプルで分かりやすい住まい選び

住まい選びの進め方は人それぞれです。住宅メーカーの見学会に足を運んだり、資料請求したり、まずは展示場の見学に行くという方も多いでしょう。

しかし住宅会社が決まっていない状態で「どこでローンを組むかについて相談したい」「返済計画について相談したい」といった場合には、また別の相談先へ足を運ばなくてはいけません。しかし、住まいアドバイザーを利用すれば、窓口一つで相談、業者の選定、施工、引っ越しまで完結します。

いくつ業者を紹介してもらっても、窓口はすべて住まいアドバイザーです。業者とのやりとりで迷ったり、悩んだりしたときにも相談できます。

また、購入か賃貸か、新築か中古か、リノベーションするかしないかでも住まい選びの進め方は異なるものです。どんな住まいを探していても、住宅のプロであるアドバイザーが適格な住まい選びの進め方を紹介します。

また、せっかくよい業者を紹介してもらったけれど断りたいという場合でも、断りの代行サービスも行っています。

自分では断りにくい、トラブルは避けたいという方も、気兼ねなく利用できます。住まい探しにおいて業者選びは慎重に行いたいものです。自分や家族みんなが納得いく業者と出会えるまで、じっくり相談してみましょう。

充実のアフターサービスを提供

住宅の無料相談窓口は数多くありますが、多くの窓口では相談から契約までが無料サポートの対象となっているのではないでしょうか。

住まいアドバイザーへの相談・業者の選定を経て成約に至った場合には、設備機器などの延長保証といったサービスや、契約後のサポートも引き続き行っています。契約したけど、こんなことが不安といった相談にも対応できるように努めています。

一般的に、住宅会社がアフターサポートを提供するケースは多いものですが、相談窓口がアフターサポートを提供しているのは数少ないです。住まいアドバイザーだからこその手厚いサービスを提供できるようにしています。

まとめ

RENOSY住まいアドバイザーはまだ始まったばかりのサービスですが、GAテクノロジーズが強みとするテクノロジーを利用したシステムが注目されている相談窓口です。3分で診断結果が出る簡易ファイナンシャルシステムや、パートナー業者検索ツール、顧客管理システムといった独自の相談システムで業務の効率化を進めています。多くの提携会社、専門家とのつながりがあるのが大きな魅力です。購入だけでなく賃貸やリフォーム、リノベーション、ローンや保険の相談まで幅広い悩みに対応しています。