家づくりナビ相談カウンター

家づくりに大切なハウスメーカー選び。しかし展示場の見学に行ったり、問い合わせたりするとしつこい勧誘にあいそうと不安に思う方もいらっしゃるかと思います。ハウスメーカー選びや土地探しには、中立的な立場でアドバイスする存在が必要です。無料で家づくりの悩みを相談できる、家づくりナビ相談カウンターとはどんなところなのでしょうか？

地元で40年以上運営を続けるサービス

家づくりナビ相談カウンターは、石川県、富山県、福井県の北陸3県で住宅情報誌の発行を行っているカラフルカンパニーが運営するサービスで、無料で住宅に関する相談が可能です。

住宅を建てるときには、土地探し・ハウスメーカー選び・ローン返済やお金の問題と、気になることが多いものです。

人生の中で最も大きな買い物である住宅の購入は失敗したくない、もしくは自分たちだけでは決められないと悩む方もいるでしょう。

家づくりナビ相談カウンターは、相談者のそんな迷いや不安な気持ちに寄り添ったサービスを行っています。ここでは、家づくり相談ナビの特徴について詳しく紹介します。

■地元を知り尽くした会社が運営しているから安心

地元密着型で、40年以上もさまざまな住宅に携わってきた会社が運営する、家づくり相談ナビカウンターには、地元の住宅・土地情報が豊富にあります。

ハウスメーカーや工務店に関しては、エリアでもナンバーワンを誇る160社以上の登録数で、その中から理想や希望を叶えてくれるメーカーの紹介が可能です。住宅メーカーの特徴を知り尽くしたアドバイザーが、顧客の理想条件にぴったりな依頼先を選びます。

■レベルの高いアドバイザーが在籍

しっかりした会社であっても、スタッフの対応や質の高さは気になるものです。

家づくりナビ相談カウンターのアドバイザーは、あらゆる住宅を自分の目で確かめてきた住宅のプロでもあります。

また、ファイナンシャルプランナーや宅建などの資格所有者も在籍しており、お金の問題も住宅の問題も、プロの立場からの意見を聞くことができます。

■住宅メーカーの担当者を紹介してくれる

家づくり相談ナビカウンターは、あくまでも住宅メーカーと相談者の間に立つのが仕事。

しかし「紹介したメーカーに相談してください」と丸投げされても、全然知らないメーカーで、どんな会社かもわからない状態では、心配になる方もいるでしょう。

そこで、家づくりナビ相談カウンターでは、依頼先が決まった際には依頼先メーカーの担当者を相談者に紹介し、見学や打ち合わせがスムーズに運ぶよう橋渡しをしています。

さまざまな相談方法を用意している

住宅に関する無料相談は、店舗に出向かないと相談できないと考えがちです。

とくに、「夫婦で休みがなかなか合わない」「小さな子どもがいるから連れていくのがたいへん」「コロナ禍の外出はできるだけ減らしたい」などさまざまな理由で、相談したくても相談カウンターに行けないという方もいるでしょう。

家づくりナビ相談センターでは、次のようなさまざまな方法で相談できます。自分に合った方法で気軽に相談してみましょう。

■お店に行って相談する

アドバイザーの顔を見ながら直接話せるのがメリットです。近くに店舗がある方はぜひ足を運んでみましょう。

手元の資料を見ながらの解説が聞けたり、住宅メーカーを比較しながら話ができたりと、よりわかりやすい相談ができるでしょう。

何回でも相談無料なので、住宅メーカーの見学後に「やはり別のメーカーを紹介して欲しい」「別の悩みや、わからないことが出てきた」という場合でも、好きなだけ相談できます。

■オンライン相談を利用する

子どもがいて、長時間の相談は難しいという方や、店舗が近くにない方におすすめです。

オンラインなら自宅やカフェからでも気軽に相談できます。仕事があってなかなか店舗に行けないという方は、帰宅後に自宅から相談するのもよいでしょう。

登録不要でスマホやパソコン、タブレットから利用できます。対面での相談と同様、資料を見ながらの相談も可能です。

■LINEのメッセージで相談

身近なコミュニケーションツールであるLINEでも相談できます。

友だちにメッセージを送る感覚で、質問したり、回答したりしてやりとりを行います。

スマホ一つあればよいので、外出先でも、ふとできた隙間時間にでも利用でき便利です。手軽な方法でありながら、予算や住宅メーカーの特長など細かな話もしっかり教えてもらえるのがメリットでしょう。

■セミナーで話を聞く

家づくりが初めての方は「具体的に何を質問したらよいのかもわからない」「基本的なことから勉強したい」という方もいるでしょう。家づくりにはまず、情報収集が大切です。

セミナーでは、自分が知りたいテーマを選んで話が聞けます。疑問に思ったことがあれば質問し、なければ話を聞くことに徹してもよいでしょう。セミナー後に無料個別相談も受け付けています。

家づくりナビ相談カウンターの利用の流れ

相談は完全予約制です。事前に電話やWebの予約フォームから予約しましょう。

予約フォームでまずは相談方法を選択し、次いで希望の日時の選択をします。電話、またはメールで相談日時の連絡が来るため、店舗での相談の場合は予約した日に店舗に出向きましょう。

オンライン相談では予約日時が決まった後、オンライン相談用のURLが送られてきます。予約日時にURLにアクセスして、オンライン相談スタートです。

また、LINEでの相談はLINE公式アカウントの友だち登録をする必要があります。

登録後、居住地や土地の有無といった質問に回答し、質問を入力してチャットを開始します。アドバイザーからの回答を待ちましょう。

最後に、セミナーへの参加の場合には応募フォームから予約し、予約完了メールを待ちます。Webセミナーの場合は視聴用URLが送られてくるため、アクセスして視聴するだけです。どの方法も簡単なので、都合に合わせて利用してみましょう。

まとめ

家づくりについて誰かに相談したいけれど「何度も店舗に足を運ぶのはたいへん」「時間がなくて相談が先延ばしになってしまっている」という方でも、自分に合った方法で相談ができる家づくりナビ相談カウンターです。相談実績2,000件以上、豊富な住宅情報で、家づくりに関するどんな悩みや相談にも答えてくれます。大手メーカーだけでなく、小さくても信頼できる地元の工務店や建築家まで幅広く知っているアドバイザーから、インターネットでは見つからなかった素晴らしい会社を紹介してもらえることもあるでしょう。ぜひ、プロの知識やアドバイスを活かして家づくりを始めてみましょう。