LIFULL HOME’S 住まいの窓口（ホームズ）

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME’Sが運営する住まい選びの相談窓口です。住まいに詳しいハウジングアドバイザーが、家づくりに関して的確なアドバイスを提供してくれます。

今回は、LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）の特徴や魅力を詳しく紹介します。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口（ホームズ）の口コミや評判

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）の特徴①ハウジングアドバイザーが在籍

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）には、住まい選びのプロフェッショナルであるハウジングアドバイザーが在籍しています。顧客の悩みに寄り添ったサポートを期待できるでしょう。

住まいの窓口独自の研修プログラム

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）のハウジングアドバイザーは、住まいの窓口独自で行っている研修プログラムを修了しています。

不動産売買や住宅建築に関する基本的な知識を持っているため、顧客にとって最適な建築会社や不動産会社を紹介できるのです。

ハウジングアドバイザーのアドバイス

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）のハウジングアドバイザーは住宅に関してのさまざまな知識を身につけています。住宅ローンをベースにした資金計画やライフプランに適した提案などをプロの観点でアドバイスしてもらえるでしょう。

また、住宅会社の担当者の雰囲気や人柄なども把握しているため、気になる住宅会社がある際には尋ねてみてください。

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）の特徴②不動産会社と施工会社を厳選

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、数多くある不動産会社の中から厳選して約200社を紹介しています。

理想の不動産会社が見つかる

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）が紹介する不動産会社の中には、三井ホームやトヨタホーム、TamaHomeなど聞き覚えがある大手不動産会社が含まれます。設計が得意な会社や狭い敷地に対応可能な会社など、特徴もそれぞれ異なります。

ハウジングアドバイザーに、自分の理想の住まいについて詳しく説明し、希望に合った不動産会社を見つけてください。

住宅完成保証制度に加盟している会社を紹介

顧客の希望が注文住宅である場合は、一部ハウスメーカーを除き、住宅完成保証制度に加盟している会社を紹介します。この制度は、倒産などで工事が中断した時に、完成まで保証する制度です。

何が起こるか分からないと心配な方にも、安心して利用してもらえるでしょう。

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）の特徴③相談方法・情報収集の手段を選べる

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）では、顧客の悩みや状況に合わせて相談の場や情報収集の場を設けています。

専門家監修の講習会

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）では、ハウジングアドバイザーが特定のテーマに沿った講座を無料で提供しています。注文住宅の価格や相場を知るための講座や、家づくりの基礎をまとめた講座など、さまざまなテーマの講座の中から興味があるものを選ぶことが可能です。

複数講座の同時受講もできます。複数の予約を希望する方は、まず1つの講座を選んだ後、予約ページの「お問い合わせ内容」に受講希望の講座名を記入してください。

店舗での相談

ハウジングアドバイザーと直接会って相談したい方は、LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）に直接足を運ぶことが可能です。対面で話せるため、安心感を感じる方も多いかもしれません。電波を心配することなく、時間をかけて相談できます。

ビデオ通話相談

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）では、顧客の状況に合わせてビデオ通話相談にも応じています。ビデオ通話相談は、パソコンやスマートフォンの画面共有を使ってハウジングアドバイザーとリアルタイムで相談できるサービスです。

近くに店舗がない方や、忙しくて店舗まで足を運べない方にとって、非常に便利な手段になるでしょう。

動画配信

家づくりの知識を身につけたいけど、店舗に行くのは緊張するという方は多くいます。そのような方のために、LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、住まい選びや家づくりについて学べる動画を配信しています。

動画の中には、「子育て世帯のための住まいとお金のお悩み相談会」「住宅設計のプロに聞く！間取りのお悩み相談会」など、家づくりを検討中の方にぴったりのものばかりです。

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）をLINEの友だちに追加して動画視聴できます。気軽に視聴してみてください。

公式note

ハウジングアドバイザーやビデオ通話相談など、LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）が取り組んでいる活動を知ってもらうための記事を公式noteに掲載しています。公式noteは、ホームページとは違って、特定の話題に関した詳しい情報をわかりやすく掲載したものです。

より多くの人がLIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）について知るきっかけになることでしょう。

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）の特徴④中立の立場を守る

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、中立の立場を守って顧客の立場で考えます。以下で、どんな特徴があるのか紹介します。

会社の特徴を知り正しく伝える

顧客にとって必要なのは、正しい知識です。LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、顧客の理想の家づくりをお手伝いしたいと考えています。

数多くの住宅会社の強みや弱みを知っていますが、情報を歪めずに中立の立場で伝えることを心がけています。顧客が、情報を正しく取り入れつつ、冷静な判断で決定するのを助けます。

営業しない

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、中立の立場を保っているため営業することはありません。顧客が希望した時にのみ、不動産会社を紹介します。相談内容を元に不動産会社から営業されることはないので安心してください。

何度でも相談できる

1度の相談で悩みがすべて解決することはほとんどないでしょう。LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）では、無料で何度でも相談することが可能です。

住まいに関する悩みを解決するまで何度でも相談してください。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口（ホームズ）のメリットデメリット

マイホームの注文や理想の住まい選びは、人生においても大きな決断を迫られます。
LIFULL HOME’S 住まいの窓口（ホームズ）の利用にはさまざまなメリットがあるため、これらを魅力に感じる方は積極的に活用してみましょう。

無料サービスが充実

住まいの窓口では、おすすめの住宅会社やファイナンシャルプランナーの紹介、家づくりの相談といったサービスを無料で実施しています。顧客が理想の物件を見つけるまで、何度でも親身にサポートしてくれるのが特徴です。

住宅会社とのスケジュール調整や進めていくなかでの見直しやお断りなど、顧客から動き出しづらい部分についても代行してくれるため、無料というのもあって気軽に依頼できて便利です。

店舗以外でも電話やオンラインで随時相談可能

わざわざ実店舗まで出向かずとも、電話相談やビデオ通話による相談にも対応しています。時間や場所を選ばず気軽に相談を受けられるため、手軽に相談まで入りたい方にはおすすめです。

住宅購入の知識がなくてもゼロからサポート

住宅購入に関する知識がなくても、住まいの選択肢を広げられるように選び方や注意点をゼロからサポートしてもらえます。経験豊富なハウジングアドバイザーが在籍しており、専門家監修のもとで住宅に関する幅広い知識を得られます。

住宅購入において顧客側が不安に感じるのは、正しい選択をできているかどうかです。大きなお金がかかる以上、後悔が残る選択は誰もしたくありません。

こうした問題を解決するための知識共有のサポートを惜しまない点が、多くの顧客に利用される秘訣とも言えます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口（ホームズ）のデメリット

メリットが多い一方で、人によってはデメリットに感じる部分も何点かあります。デメリットについても事前に把握しておき、相談して後悔する結果とならないようにしておきましょう。

ビデオ通話相談は予約制で時間がかる場合がある

住まいの窓口へのビデオ通話相談は、完全予約制となっています。思い立ったタイミングで相談に乗ってもらおうと思っても受け付けてもらえない点には注意が必要です。

また、相談の予約自体は公式サイト経由で簡単に行えますが、時期によっては中々予約が取れないケースもあります。相談したいことがあれば、早めのうちに予約を済ませておきましょう。

実店舗が少なくリアルで相談しづらい状況も

2024年5月時点で、LIFULL HOME’S 住まいの窓口（ホームズ）は実店舗がそこまで多くはありません。首都圏周辺には多く展開されているものの、地方や関西・九州エリアには広く進出していないのが現状です。

そのため、実店舗に出向いてじっくりと相談に乗ってもらいたい人には不向きです。このデメリットを補うために電話やビデオ通話による相談を実施しているため、問題がない方はそちらを活用しましょう。

まずは動画視聴してみよう！

LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）は、日本最大級の不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME’Sが運営する住まい選びの相談窓口です。住まいの窓口独自で行っている研修プログラムを修了しているハウジングアドバイザーが住まいづくりの悩みや心配事に寄り添ってくれます。

対面相談はもちろん、ビデオ通話相談することも可能です。ライフスタイルに合わせて相談してみましょう。LIFULL HOME’S住まいの窓口（ホームズ）に興味を持った方は、まずはLINE登録して動画視聴してみてはいかがでしょうか。